2017-03, Hoe werkt een alarmering via HartslagNU?

Bij een melding van een mogelijke circulatiestilstand bij 1-1-2, stuurt de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) altijd twee ambulances naar het slachtoffer en wordt HartslagNu geactiveerd.
De centralist bepaalt bij binnenkomst van de melding of burgerhulpverlening wordt ingeschakeld. Deze is daarbij zeer afhankelijk van de binnenkomende informatie die de melder verstrekt.
 

Er wordt een oproep verstuurd naar een groep burgerhulpverleners in de omgeving. De burgerhulpverlener ontvangt een oproep via de HartslagNu app op de smartphone of via een sms.
Er wordt in een denkbeeldige cirkel van 1500 meter gezocht naar maximaal 30 burgerhulpverleners van wie de 'huidige locatie' of de opgegeven locatie in het account het dichtst bij het adres van het slachtoffer ligt. Er wordt gestreefd naar een ideale verdeling van de burgerhulpverleners, 1/3 deel rechtstreeks naar het slachtoffer en 2/3 deel via een AED.
De straal rondom een AED is 500 meter. Bij het bepalen van de straal van deze cirkel is rekening gehouden met de tijd die nodig is om via de AED naar het slachtoffer te gaan. Het doel is dat binnen 6 minuten de reanimatie opgestart wordt en een AED aanwezig en aangesloten is. Het kan dus voorkomen dat een burgerhulpverlener in een AED cirkel direct naar het slachtoffer wordt gestuurd en niet eerst langs een AED. Omdat er niet meer dan 30 burgerhulpverleners worden  gealarmeerd kan het voorkomen dat jij geen oproep ontvangt maar iemand die enkele huizen verderop woont wel. Het kan voorkomen dat burgerhulpverleners en/of AED's tijdelijk niet beschikbaar zijn. Zij worden dan niet meegenomen in de alarmering.
HartslagNu is een vrijwillig systeem en je geeft alléén gehoor aan de oproep als je daartoe in staat bent.
Mocht je, om welke reden dan ook, geen hulp kunnen of willen verlenen dan hoef je niet te reageren op de oproep. Je bepaalt steeds zelf of je op het moment van de oproep in staat bent om hulp te bieden. Als je gehoor geeft aan de oproep dan is het de bedoeling dat je je zo snel mogelijk naar het genoemde adres begeeft. Rechtstreeks om de reanimatie op te starten of via een AED.

 

Het is jouw persoonlijke verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je trainingsgegevens actueel zijn.  Je certificaat is bij de meeste reanimatieopleiders 2 jaar geldig. Wij adviseren je echter om jaarlijks een herhalingstraining te volgen. Nadat je certificaat (volgens de gegevens in HartslagNu) is verlopen, wordt je niet meer opgeroepen. Je gegevens blijven wel in dat systeem staan. Zodra je een herhalingstraining hebt gevolgd, kun je de datum weer aanpassen in jouw persoonlijke account van HartslagNU.
Je inloggegevens bestaan uit twee kenmerken. Een gebruikersnaam, dit is je 06-nummer in het format 316......., en een wachtwoord. Ben je deze laatste vergeten dan kun je een nieuw wachtwoord opvragen via het inlogscherm door te klikken op 'wachtwoord vergeten?'. Je ontvangt per email een nieuw wachtwoord. Ontvang je geen email met het nieuwe wachtwoord of mocht het inloggen niet lukken, neem dan contact op met HartslagNu..
Zij zijn elke werkdag telefonisch te bereiken van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 17.00 uur op het algemene nummer: 088 - 0330 245 of stuur een email naar info@hartslagnu.nl
 

Voor AED beheerders geldt tevens dat de houdbaarheiddata van de accu en electroden actueel gehouden dient te worden. Indien de houdbaarheiddata verlopen is, wordt de AED niet meegenomen in alarmeringen. 
 

 

Bij gebruik van de HartslagNu app wordt jouw locatie met behulp van GPS bijgehouden. Als je dan in de buurt bent van het slachtoffer, kun je worden opgeroepen.
Ben je opgeroepen terwijl je niet in de buurt was, of ben je niet opgeroepen terwijl je wel in de buurt van het slachtoffer was, wordt vermoedelijk jouw locatie niet goed bijgehouden.
Controleer dan de volgende instellingen in jouw telefoon:

Het is echter ook mogelijk dat de locatie niet doorgestuurd kon worden aan het systeem, omdat er tijdelijk geen (WIFI/3G/4G)bereik is geweest.

Heb je een Android toestel, bijvoorbeeld Samsung of HTC, dan kan het zijn dat een app op uw toestel staat die apps afsluit als deze enkele dagen niet zijn gebruikt. 

Stichting Hartslag voor Nederland
Postbus 827
5900 AV Venlo
info@hartslagnu.nl